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印度的在线购物者预计到2030年的达到5000亿:MMA和GroupM报告
62%的城市用户正在在线或离线购买之前在线研究产品 uns
印度今天拥有622万互联网用户(2019年的8%),预计到2025年将触及9亿用户
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印度的在线购物者预计到2030年的达到5000亿:MMA和GroupM报告

印度今天拥有622万互联网用户(2019年的8%),预计到2025年将触及9亿用户
  • 在语音助理上的印度是全球最重要的;72%印度人更喜欢非英语。
  • 亚马逊,Flipkart和Myntra是前3名在线购物目的地。
  • 杂货,时尚和健康,美容和个人护理是最多搜索的产品类别。
MMA India以及AMMP委员会和印度集团,今天推出了一个题为“现代营销人员指南的Conspance Consighter Journeys”的行业比赛。该指南是由多个行业专家的学习和见解汇编,以及对印度电子商务景观的分析。

在加速通过在线渠道的背景下,Groupm的Playbook提供了支持和支持,为营销人员提供了洞察力,进入变化的电子商务景观和驱动这一转变的因素。它还进入了不断变化的客户购买旅程和购买模式,销售驾驶技术,如语音,AR / VR推动销售和有效渠道战略,为改进的业务投资回报率。雷竞技官网APPrayapp3

发表发言, Moneka Khurana,MMA印度董事会成员;Country Head – India, MMA said, “This one-of-a-kind playbook led by MMA’s E-commerce council members outlines how organizations and digital business leaders can improve their understanding of the shift in consumer behavior and solutions that will drive the next phase of growth. Consistent digital exposure, combined with the presence of available omnichannel touchpoints, has resulted in the development of a new consumer purchasing process. MMA through its e-Commerce Council aims to build an overall understanding of the ecosystem and address cluster-specific issues improving capability in the omnichannel marketing. We hope this playbook will assist marketers and brands to effectively re-strategize their market approach – from the customers they target to the channels they sell through.”

GroupM南亚总裁Zushar Vyas Zhyds - Gyas Z·VYAS的进一步亮相,“消费者现在有多种探索和信息研究来源,它包括高度连接的非线性时刻。互联网用户的增长,减少数据价格和不断变化的消费者行为是印度电子商务演变的关键增长驱动因素。我们了解在线零售市场的变化以及如何在未来4 - 5年内设定为3倍,主要由杂货,教育,健康等杂交类别驱动。考虑到电子商务平台的出现和增长,本手册提供了A-Z解决方案,了解营销人员如何利用电子商务作为增强品牌在这些迅速发展时期的平台上。“

塔塔工业公司执行董事KRS Jamwal评论了这一倡议,“这确实是我很高兴为这本非常有时和周到的剧本投资。在印度电子商务市场迅速增长后,虽然重点成本和交付效率将留下,但它将成为卫生。前进,平台和品牌将需要通过为客户提供更好的,优选个性化的,但整体购买经验来进行区分,这些经验增强了浏览和购买旅程,甚至试图在网上建立店内体验的方面,利用技术。MMA报告为消费者行为转变提供了总体观点,并确定了组织可能因这些转变而面临的挑战,具有最佳实践和可能的解决方案。“

关键亮点:

风景:印度今天拥有622万互联网用户(2019年的增长8%),预计到2025年将触及9亿用户。由于价格实惠的数据价格,消费者越来越变得越来越“数字”。在线零售市场设定为未来4 - 5年的3倍,主要由杂货,教育和健康等渗透类别驱动。

语音,视频和白话:虽然声音在一个新生的阶段印度人正在跨越语音采用;预计市场将增长40%至2022年。不仅仅是在谷歌助理方面,声音正在迅速增长,作为搜索和youtube的首选媒介。

与其他媒体渠道相比,在线视频花费在2020年的增长率最高为46%。在线内容消费增加了Covid后35%,从2020年1月到2021年1月,OTT的总增长了13%。

白话互联网用户喜欢语音查找语音更自然的方式与技术交互,有助于减少摩擦。印地文在语音助理上是英语之后全球第二大的语言,而印地语 声音搜索查询已经看到了400%的增长Y-O-y。

预购:城市互联网用户依赖于产品研究的在线平台。在在线或离线进行任何购买之前,62%的城市用户正在在线研究产品。跨类别的50%的离线购物涉及在线产品研究。

频道选择:最大的零售趋势是直接消费者或DTC模型的越来越受欢迎。D2C品牌目睹了大量的后续资金回合和战略销售给现任者。通过中间人的工作可以阻止访问最终消费者。具有DTC模型的品牌可以通过忠诚度计划,特殊折扣和促销以及独特和特定的类别购物体验来利用直接关系。

购买:在线零售正在从电子产品转移到杂货店。73%的客户通过在过去12个月内通过网上购物平台购买。决定因素是 - 产品质量的63%,价格为55%,产品信息,退货和取消政策的55%,以及产品保修。雷竞技客服电话

在过去的3个月里,在亚马逊,弗利卡特和迈涅特拉是前3个在线购物目的地的消费者旅程中有一个有趣的购买模式杂货,时尚和健康,美容和个人护理是最多搜索的产品类别

会话商务,语音搜索,视频流和增强现实也将有助于品牌推动他们的电子商务策略。