美国银行(Bank of America)为其虚拟助理Erica添加了人性化元素

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美国银行(Bank of America)为其虚拟助理Erica添加了人性化元素

新闻:美国银行在其人工智能驱动的虚拟助手中加入了人的元素艾丽卡，每银行潜水。

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人情味:Erica于2018年推出，已成为访问次数最多的虚拟银行助手之一，帮助3200万客户完成了超过200万笔交易10亿次互动．现在，美国银行正在改进聊天机器人，为客户提供更加个性化和量身定制的产品推荐。

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