微软是一个真实的云计算巨头这些天。
虽然仍被视为第二名球员在市场份额方面反对领袖亚马逊网络服务,大多数大公司现在使用多个云提供商。
当他们这样做,最常见的组合是AWS和Azure(尽管,正如我们之前报道,谷歌云是遥远的第三刚开始出现在这一点)。
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微软尤其赢得业务的巨大的企业客户,公司已经在使用Office软件,Wrayapp3雷竞技官网APPindows服务器,数据库,Active Directory或其他受欢迎的产品专为企业和其他大型实体,根据市场调查的巨人Gartner。
公司做一份好工作说服客户把Microsoft-related微软的云应用程序和数据,而一旦让顾客尝试有更多的云服务。
Gartner特别赞扬微软云计算物联网(物联网),数据从传感器嵌入在大量的设备可以跟踪和分析。Gartner赞扬微软Azure的张开双臂向合作伙伴,即便是那些以前被竞争对手。Azure带来了红色的帽子,VMware, NetApp,克雷计算机,很多开源软件的云。
但Gartner升到微软Azure今年在市场上的整体地位。虽然仍然是排名第二的球员,AWS背后的市场研究员进一步下调了微软今年比去年。
停机时间的问题
Gartner的批评之一是太多的停机时间。
“微软Azure的可靠性问题继续为客户是一个挑战,很大程度上由于Azure的成长的烦恼。2018年9月以来,Azure多个service-impacting事件,包括涉及Azure Active Directory的重大故障。这些故障的本质是,客户没有控制,以减轻停机时间,”该报告说。
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例如,今年5月,Azure全球宕机持续了近两个小时。今年2月,微软不小心删除了一些数据库记录的质量故障。后来恢复了几乎所有的删除记录。
Azure的中断声誉变得如此严重,本月早些时候,一位微软高管公开承诺工程团队改善情况的变化。他还为三大道歉中断,发生自去年9月以来,包括。
比预期的更贵
但Gartner发现另一个有趣的问题,一些Azure云项目,客户抱怨需要太长时间来实施和运行超出了预算。这是有趣的,因为云计算历来被誉为更快、更便宜的替代比经典,公司购买软件和硬件,并聘请顾问来帮助他们与自定义编码和安装。
(那些经典的巨大的项目而闻名跑过最后期限和预算和生成他们的食物份额诉讼的沮丧的客户。)
Gartner指出手指过分Azure微软的销售团队,是谁创造“客户期待的过高”。
因为客户下游市场研究员说,这后果”经常哀叹微软技术支持的质量。”They also aren't happy when their costs for technical support increase. Ergo, "this negatively impacts customer satisfaction, and slows Azure adoption and therefore customer spending," Gartner says.
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尽管有这些成长的烦恼和踢小腿从Gartner,有很多迹象表明微软Azure是排队等候一个很大的增长。
正如我们此前报道,很多微软的客户被强迫放弃旧版本的Windows,以及旧版本的数据库,对这些软件产品的支持。和微软的销售团队和合作伙伴将提供良好的交易跳转到Azure作为他们的升级。
微软来说,这都是好消息,特别是考虑到Azure增长减速的迹象——虽然这可能只是一个成熟的函数,和专家不似乎特别担心。
微软没有立即回复记者的置评请求。
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