航空旅客获得机票降级补偿;新规范将于2月15日起生效

航空公司将报销75%的费用 票航空监管机构表示，国内机票价格已被下调 DGCA制定新的规范。对于国际机票的降级，报销金额将从机票成本的30%到75%不等，包括税收，取决于特定航班的飞行距离。

新规范将从2月15日起生效 民航总局印度民航总局周三表示。

该监管机构决定修改规范的背景是，航空旅客投诉他们预订的特定舱位的机票被航空公司降级。

去年12月，印度民航总局提议，航空公司应该全额退还这类机票的价值，包括税款，而且受影响的乘客将免费乘坐下一个可用舱位的航班。

不过，这位官员说，这些建议现在已经按照国际惯例进行了修改。

监管机构已经修改了 民航规定（ 车)有关航空公司因航班被拒绝登机、取消或延误而向旅客提供的设施。

印度民航总局周三在一份声明中表示:“该修正案将允许非自愿降级，并且乘坐的舱位低于购买机票的舱位的乘客获得航空公司的补偿。”

对于国内航班机票的降级，有关乘客将从航空公司获得机票费用的75%(包括税收)。

在国际机票降级的情况下，对于飞行1500公里或更短的航班，乘客将获得机票费用的30%，包括税收。根据声明，包括税收在内，该金额将是飞行距离1500至3500公里的50%。

对于航程超过3500公里的航班，报销金额将是机票费用的75%(包括税收)。

该监管机构表示，这些变化是为了加强受机票降级影响的航空旅客的权利。

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