Basecamp
大卫·海涅迈尔汉森Basecamp的联合创始人和首席技术官
当芝加哥web应用程序公司Basecamp决定搬到云四年前,它缩小名单两个选择:谷歌云计算和亚马逊网络服务。
当时Basecamp选谷歌云。但在至少三个中断——包括一个持续了三个小时——它决定切换AWS今年夏天。
它选择了谷歌在亚马逊尽管2006年亚马逊CEO杰夫·贝佐斯著名的买了公司的少数股权。
此前,Basecamp使用了一些亚马逊的存储服务,它是谷歌云他们最感兴趣的存储服务。与谷歌的服务,团队不需要做工,以确保其文件存储在一个特定的位置。相反,谷歌处理这样的事情在幕后和数字存储客户的文件。
“我们喜欢,就是弹性和地理冗余服务,“大卫·海涅迈尔汉森创始人和首席技术官Basecamp告诉商业内幕。rayapp3雷竞技官网APP
汉森说,这是方便当服务工作,但当停机。他认为,如果网络协调所有这些下降,那么一切下降,因为没有什么是可访问。(谷歌拒绝置评。)
“这听起来不错,”汉森说。“我们没有充分考虑的一部分,如果你经历一个前门访问你所有的文件,你不能得到你的任何东西如果前门是卡住了。这就是我们最终与Google存储重复。”
的中断
在停机期间,汉森说,团队无法访问文件,使其“令人沮丧”。他还说,these incidents damaged Basecamp's reputation with customers - the first or second time there's an outage, customers may understand, but after that, they're less forgiving.
“Basecamp,直到我们搬到云端,我们自豪地告诉我们的客户,是服务本质上是永远不会下降,”汉森说。“我们开始有这些问题是部分从谷歌中断造成的。我们一直在向客户解释和道歉我们下来。……你的声誉从,‘噢,是的,Basecamp总是可用的”到“很多问题。”
他还说,Basecamp“糟糕的经历”关于发现停机的状态。例如,它没有得到及时更新服务时,估计这将是固定的,或错误的信息。
“我们有一些问题关于他们的架构设置,我们的答案不满意,”汉森说。“对于我们来说,如果我们5分钟到10分钟,这是一个大问题。我们需要能够获得伟大的信息和反馈,但我们不会。我们会很长一段时间没有更新。这是令人不安的在你的服务。”
搬到AWS
因此,在夏季的开始,Basecamp开始移动AWS。
的警告AWS是,设置需要更多的工作。汉森说,与AWS,团队要做的工作将文件放到单独的网络和数据中心,如果数据中心在一个领域,Basecamp可以通过另一个网络访问的文件。即使设置了需要更多的工作Basecamp汉森说,到目前为止,“这是一个更好的主意。”
尽管Basecamp没有一个AWS客户很长,大约6月以来,汉森说,到目前为止,他很满意AWS的存储服务。这即使团队必须做更多的工作来手动切换云区域如果有问题。这是可能的,AWS可能会下降,这样吗在2017年的主要故障。然而,他觉得他被放在一个有利的位置,以减轻停机,应该发生。
“所有服务最终下降,”汉森说。“你有一个架构,允许你建立一个有弹性的设置。我们有一个备份,分布在多个数据中心互相隔离。”
现在,Basecamp已将所有的文件谷歌云存储,虽然它仍然是使用一些谷歌云计算服务计划的限制,更在未来。
“时间问题”
不过,汉森说,谷歌的AWS云确实有一些优势。自从谷歌云是新的,更在某些技术向前发展Kubernetes一个开源的云项目,是由谷歌工程师(尽管AWS支持Kubernetes)。他还说,谷歌有很多工具和选项,开发人员的爱。然而,他说,它似乎并没有在技术支持和帮助客户尽可能多的经验。
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“与谷歌感觉他们做云,”汉森说。“这是伟大的,但这不是最初的焦点。与AWS,它不会有这样的感觉。感觉他们是一个以客户为中心的组织方式不同。”
他说,Basecamp经验与解决问题谷歌云可能只是一个时间问题。”
毕竟,早在2009年,AWS小时候和开创性的云计算的概念,它有自己的一套类似的问题,据一位高级工程师的第一大客户,Netflix。
和汉森计数谷歌不是长远的成功。
“亚马逊已经在这个游戏中很多时间,”汉森说。“他们必须考虑客户需要更长时间。谷歌有很多迎头赶上。最终,我认为这是健康的,他们(AWS)的竞争对手。它将不利于行业如果亚马逊云服务的垄断。”
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