报告说,Airbnb每年支付5000万美元的支付费用,包括咨询会议,修补弹孔和雇用的身体流体机组人员来清理血液,报告说

报告说,Airbnb每年支付5000万美元的支付费用,包括咨询会议,修补弹孔和雇用的身体流体机组人员来清理血液,报告说
Airbnb首席执行官Brian Chesky。 路透社/迈克塞加
  • airbnb.每年花费5000万美元的客人和主持人,他们经历不良经验,彭博会报告。
  • 员工说,Airbnb花钱在安排航班,住宿和咨询方面。
  • 报告称,它与修补弹孔和寻找身体部位有关的成本。

Airbnb的一份新报告称,Airbnb平均每年花费5000万美元来处理在使用其服务时遭遇不愉快的客人和房东彭博

布鲁姆伯格观看了一份机密航空公司文件,表示该公司已经花费了这一数额来解决法律纠纷,并修复近年来举办举办家园的赔偿金。
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彭博与当前和前任Airbnb的成员谈过 安全队伍说,他们可以花费尽可能多的钱,因为他们认为让嘉宾和主持人有创伤体验感受到支持。他们表示,包括预订替代住宿和航班,以及为性传播感染进行咨询和强奸受害者支付咨询。
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Airbnb员工表示,该公司甚至支付了圆世界的假期和狗辅导课程。一个以前的安全代理描述了公司的方法,就像“射击金钱大炮”。

Airbnb还支付了维修宿主的家园,当前和前雇员告诉彭博会。他们说,这包括雇用的身体流体机组人员来清理血液,支付在主持人的墙壁中有弹簧孔,并涵盖与肢解体的身体部位有关的成本。

阅读更多:Airbnb的一位房东说,今年夏天,他在威斯康辛州(Wisconsin)预订了一套有八间卧室的房子,在装修之前就已经赚了6.9万美元
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员工们表示,除了被告知要照顾好顾客外,他们感到有压力要维护公司的形象,并表示他们被鼓励让人们同意在敏感案件中达成和解。

彭博社(Bloomberg)报道称,在2015年的一起案件中,一名持有公寓钥匙的男子在纽约一家Airbnb酒店强奸了一名女性。Airbnb提供了700万美元的和解金,禁止这名女性起诉该公司,或将性侵归咎于该公司。Insider联系Airbnb请其置评时,Airbnb没有立即做出回应。Airbnb在给彭博社(Bloomberg)的一份声明中表示,其花费的大部分资金与财产损失有关,六位数以上的和解“非常罕见”。
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“人们自然是不可预测的,就像我们尝试一样,偶尔真的很糟糕的事情发生,”Tara Bunch,Airbnb的全球运营负责人告诉彭博。

“我们都知道你无法阻止一切,但这完全是关于你如何回应,当它发生的时候,你必须做到这一点,这就是我们每次尝试做的事情,”她说。

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