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10个月,100个客户,最后一分钟的路线修正——TCS首席营销官分享了软件巨头新外观背后的所有工作
Tata Consultancy Services'(TCS)首席营销官(CMO)Rajashree R BI印度
TCS是印度最大的私营部门之一
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10个月,100个客户,最后一分钟的路线修正——TCS首席营销官分享了软件巨头新外观背后的所有工作

TCS是印度最大的私营部门之一
  • TCS有计划在大流行之前改造它的形象,它希望明确表示其新的标语不是重塑 - 而是一个进化。
  • 在接受印度商业内幕网采访时,该公司的首席营rayapp3雷竞技官网APP销官(CMO) Rajashree R.解释了如何需要10个月,与100多家客户交谈,并与460,000名员工协调,将品牌的新形象带到生机。
  • 千禧一代的化妆不仅适用于IT服务公司的客户,而且是员工投资的新比赛。
印度最大的软件出口国, 塔塔咨询服务(TCS),经历了可能被称为“成人”时刻。已经存在了半个多世纪以上,该公司已经重新建立了本身,为未来展示其大胆的愿望。从2005年的“经验确定” - IT服务现在的标签现在读,“建立信念”。

花了10个月的时间,与100位客户交谈,与46万名员工协调,才使品牌的新形象栩栩如生。塔塔公司的首席营销官Rajashree R说,直到最后一刻,塔塔公司还在调整路线,以确保他们得到了“正确的”信息。

“我们经历了很多迭代,有很多反馈 - 有时我们正在调整,有时我们正在进行较大的变化。我记得甚至昨晚他们正在纠正东西,“她在Twitter生活中告诉商业内幕。雷竞技官网APPrayapp3


以员工为中心的千禧年改造
TCS是印度最大的私营部门雇主之一。他们在全球已经拥有超过46万名员工,还有更多的人在等待加入TCS的成长故事。

“我们的员工是我们最大的品牌大使,”Rajashree说。她解释说,他们是与客户直接沟通的人,这就是为什么他们比任何促销活动更好地了解品牌,广告竞选或社交职位都可以放大。

即使在讨论TCS的新外观时,该公司也明确表示希望获得千禧一代,考虑到本组织的平均年龄在26至27岁之间。

“这不像是在会议室里进行的活动。我们有年轻人来和我们分享他们对TCS的看法,他们对这个组织的感受,以及他们想谈论什么。”Rajashree告诉Business Insider。雷竞技官网APPrayapp3这背后的主要目的是确保这是一个全面的过程。

这不是一个重创 - 这是一个进化
尽管时机很好,但重新命名TCS的决定并不是由大流行引发的,而是在COVID-19到达印度边境之前就已经在做了。

“即使在大流行击中之前,我们也想刷新我们的定位,因为我们觉得我们希望有一个品牌的消息平台,这是一个反映我们今天作为一个组织的谁,这与我们十年前的是截然不同的,”rajashree说。

TCS想要澄清的事实是,它并没有偏离为客户提供确定性的承诺,而是在不断发展,展示品牌如何与客户携手合作,朝着共同的目标努力。

简单地说,TCS仍然提供它总是做的 - 现在只有一点,因为它可以。此外,技术位于它的中心。在整个行业中,大流行是公司转型如何前进的课程将集中在技术上。

对于像TCS这样的公司来说,这是一个闪耀的机会。“我们没有成为别人。我们只是找到了正确的消息传递声明,以便更强大地定位TCS,“Rajashree说,澄清了公司新标志的思考过程是增长的思考过程。

目的是“为TCS的许多业务团队提供”为TCS“提供,并帮助他们更好地定位品牌。雷竞技官网APPrayapp3

从航空到金融服务再到零售,TCS几乎涉足了所有领域。这意味着有很多故事要讲。“即使是作为首席营销官,有些故事我没有听过,有些故事我不知道,”Rajashree坦率地说。

部分地,TCS的重塑是关于有一个平台来讲述尚未告诉过的故事。据Rajashree表示,观众不仅仅是TCS的客户,也是他们的员工,股东和合作伙伴。