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10个月,100个客户,最后一分钟的航线修正——TCS首席营销官分享了这个软件巨头的新外观背后的所有工作
Tata Consultancy Services'(TCS)首席营销官(CMO)Rajashree R BI印度
TCS是印度最大的私营部门之一
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10个月,100个客户,最后一分钟的航线修正——TCS首席营销官分享了这个软件巨头的新外观背后的所有工作

TCS是印度最大的私营部门之一
  • TCS有计划在大流行之前改造它的形象,它希望明确表示其新的标语不是重塑 - 而是一个进化。
  • 在印度商业内幕网的采访中,该公司的首席营销rayapp3雷竞技官网APP官(CMO) Rajashree R.解释了如何需要10个月,与100多家客户交谈,并与460,000名员工协调,将品牌的新形象带到生机。
  • 千禧一代的化妆不仅适用于IT服务公司的客户,而且是员工投资的新比赛。
印度最大的软件出口商, 塔塔咨询服务(TCS),经历了可能被称为“成人”时刻。已经存在了半个多世纪以上,该公司已经重新建立了本身,为未来展示其大胆的愿望。从2005年的“经验确定” - IT服务现在的标签现在读,“建立信念”。

花了10个月的时间,与100个客户交谈,与46万名员工协调,为品牌的新形象赋予了生命。据TCS首席营销官Rajashree R称,直到最后一刻,TCS仍在调整方向,以确保他们得到的信息“恰到好处”。

“我们经历了很多迭代,有很多反馈 - 有时我们正在调整,有时我们正在进行较大的变化。我记得甚至昨晚他们正在纠正东西,“她在Twitter生活中告诉商业内幕。雷竞技官网APPrayapp3


千禧一代的改造,员工在中心
TCS是印度最大的私营企业雇主之一。他们已经在全球拥有超过46万名员工,还有更多的人在排队等待加入塔塔的成长故事。

“我们的员工是我们最大的品牌大使,”Rajashree说。她解释说,他们是与客户直接沟通的人,这就是为什么他们比任何促销活动更好地了解品牌,广告竞选或社交职位都可以放大。

即使在讨论TCS的新外观时,该公司也明确表示希望获得千禧一代,考虑到本组织的平均年龄在26至27岁之间。

“这并不像是一场会议室活动。我们有年轻人来和我们分享他们对TCS的看法,他们对这个组织的感觉,以及他们想要谈论的内容。”雷竞技官网APPrayapp3这背后的主要目的是确保这是一个包罗万象的过程。

这不是一个重创 - 这是一个进化
尽管是在这个时候,重新命名TCS的决定并不是由大流行引发的,而是在COVID-19抵达印度边境之前就已经在做了。

“即使在大流行击中之前,我们也想刷新我们的定位,因为我们觉得我们希望有一个品牌的消息平台,这是一个反映我们今天作为一个组织的谁,这与我们十年前的是截然不同的,”rajashree说。

TCS想要明确的事实是,它并没有背离为客户提供确定性的承诺,而是在不断演变,以展示品牌如何与客户携手并进,朝着共同的目标努力。

简单地说,TCS仍然提供它总是做的 - 现在只有一点,因为它可以。此外,技术位于它的中心。在整个行业中,大流行是公司转型如何前进的课程将集中在技术上。

对于像TCS这样的公司来说,这是一个闪耀的机会。“我们没有成为别人。我们只是找到了正确的消息传递声明,以便更强大地定位TCS,“Rajashree说,澄清了公司新标志的思考过程是增长的思考过程。

目的是“为TCS的许多业务团队提供”为TCS“提供,并帮助他们更好地定位品牌。雷竞技官网APPrayapp3

TCS几乎所有的馅饼都有它的手指,从航空到金融服务到零售。这意味着有很多故事被告知。“即使是一个CMO,我还没有听说过的故事,有些故事我不知道,”Rajashree坦率地评论着。

部分地,TCS的重塑是关于有一个平台来讲述尚未告诉过的故事。据Rajashree表示,观众不仅仅是TCS的客户,也是他们的员工,股东和合作伙伴。