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使得可持续选择不会在口袋里烧洞:这是品牌如何帮助关闭价值行动差距
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现在,品牌必须在业务核心方面放松可持续发展;雷竞技官网APPrayapp3这是一个不可谈判的:Paru Minocha,Kantar
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使得可持续选择不会在口袋里烧洞:这是品牌如何帮助关闭价值行动差距

现在,品牌必须在业务核心方面放松可持续发展;雷竞技官网APPrayapp3这是一个不可谈判的:Paru Minocha,Kantar
  • 如果消费者开始根据品牌的可持续发展实践开始采取购买决策并不是秘密,这是一个无法忽视的话题。
  • 但是,印度只有少数品牌似乎已经破解了代码。
  • 凯度关于可持续发展的最新报告显示,68%的受访消费者担心品牌仅仅出于商业原因而涉及社会问题。
  • 南亚,南亚洞察司议长Paru Minocha告诉我们品牌如何让他们的消费者说服他们的真实目的并做出真正的变化。
  • 她进一步分享了今天消费者的可持续性意味着什么,品牌如何导航他们的旅程。
今天的消费者希望品牌具有社会和环境目的。因此,各大品牌越来越有必要重新审视公司的目标,雇佣更多资源来关注可持续发展,寻找不会损害环境并掏空消费者口袋的原材料——所有这些都是同时进行的。

凯度亚洲可持续发展基础研究revealed that 68% of consumers surveyed worry that brands are involved in social issues just for commercial reasons, which means they expect brands to walk-the-talk, see concrete results in terms of how much they contribute to earth’s ecological footprint and only then make a purchase decision.

77%的人表示,他们愿意投入时间和金钱来支持那些做好事的公司。事实上,66%的消费者表示,他们已经停止购买对环境和社会有负面影响的产品/服务。

与此同时,该报告还强调,印度仍然是一个对价格敏感的市场,84%的消费者在购买产品时表示,他们最终优先考虑的是省钱,而不是拯救地球。由此,印度消费者的理想偏好与真实消费习惯之间出现了鲜明的对立,Kantar称之为“价值-行动差距”。

我们采访了Kantar南亚洞察部总经理Paru Minocha,以了解品牌和消费者如何缩小这一差距,做出真正的改变,不再把环境问题放在次要地位,以及当今可持续发展的一些热门领域以及更多。

摘录:

问:你认为大流行之后消费者的行为有什么变化?可持续性对今天的他们来说有多重要?
大流行已经促成并加速了已经发生的变化。照顾自己和家庭的实现将不足以让每个人都安全得太厉害。这给社区和负责任的生活带来了新的含义。它还给了我们暂停和反思的时间,可持续性意识可能是源于这些的意识。Kantar的购物者晴雨表报告还展示了在大流行的第一波,72%的消费者在肯定使用产品的自然/更健康的替代品中查找。

问:品牌应该考虑的可持续发展范围内的一些地区是什么?

品牌需要考虑的第一件事是,消费者对可持续发展的期望和关注是离散的,并因类别而异。因此,品牌需要认识到在哪里发挥作用——哪个板块或关注拥有和驱动。其次,品牌需要小心,并了解其中一些是卫生因素,如果提供这些因素,它们可能不会大获成功,但如果不提供,它们可能会输掉。在Kantar的可持续发展框架中,我们把这些因素称为盾牌。另一种担忧对消费者来说很重要,与这一品类相关,但尚未得到支持。这些被称为剑-这可以用来区分木板的品牌。

问:品牌是否因为疫情而将可持续发展置于次要地位?考虑到消费者要求的是无接触配送和最小接触,这只能通过一次性包装实现。

在大流行期间,各品牌的首要任务是提供可用的、安全的和保持安全。这种混乱产生了许多好处,可持续性确实成为了首要问题。消费者和品牌也在进行大量反思。虽然一些品牌可能会暂停,但许多其他品牌在这段时间里已经开始了可持续的行为。我想到了一个来自食品和饮料行业的例子——由于消费者不能在café上享用咖啡,而外卖是必不可少的,一些品牌如KC Roasters如果消费者自己带杯子,就会给他们打九折。

问:消费者已经开始根据一个品牌的可持续发展实践来做出购买决定,这已经不是什么秘密了,不能再忽视这一点了。然而,在印度,只有少数品牌似乎破解了这一难题。报告显示,68%的人担心品牌仅仅因为商业原因而卷入社会问题。那么,品牌如何让消费者相信自己的真实目的,并做出真正的改变呢?

品牌现在必须在业务核心中放置可持续性。雷竞技官网APPrayapp3这是一个不可谈判的。当它是真实的,当它成为一个目的时,消费者将相信你并更好地联系。这为消费者关系提供了一个品牌的权力。通过任何半切性的措施都可以通过,这些品牌将受到消费者拒绝的风险。

问:您可以分享一些印度品牌的例子,他们已经成功解决了可持续性吗?

这是一个刚刚在许多组织中开始的旅程。它不仅限于利基品牌,而且是一个很快就会弥撒的运动。

一个全球性的例子是MAC,它推动消费者采取回收的方式,返还6个空瓶就免费赠送一支口红。在印度,Dabur正在试行不使用纸盒包装的牙膏销售,以节省纸张。高露洁(Colgate)也推出了首款可回收的牙膏管。另一个例子是印度斯坦联合利华(Hindustan Unilever)在孟买的Reliance Smart Acme购物中心试行店内自动售货模式“Smart Fill”。如果用户使用自己的瓶子,可以在MRP上享受30卢比的优惠,购买Smart Fill瓶子的用户可以享受15卢比的优惠。

有机服装,越来越普及的电动或混合动力汽车都表明我们正在朝着正确的方向迈出台阶。

问:在努力时,品牌应该记住的一些东西是什么? 可持续发展路线图吸引更多的消费者?品牌如何关闭价值行动差距?

品牌需要为消费者提供令人信服的购买理由。基本营销原则继续申请,孤立的可持续性将解锁消费者行为的变化。品牌需要掌握和轻推沿着这种行为的消费者改变。他们向前努力解决3C是很重要的:

  • 成本:创造欲望
  • 舒适:并对当前品牌提供明确的优势
  • 方便:通过在真理的那一刻而使开关容易