- 成立于2010年,
Chumbak 作为一个受印度启发的纪念品和配饰品牌开始了它的旅程。 - 在过去的十年中,该品牌已转型为领先的多品类零售商,在网上拥有70多家独家品牌门店。它的特色是家居和生活方式类别,如家居décor物品,配件和服装。
- 我们和
瓦Nangia 首席执行官Chumbak谈到了品牌迄今为止的发展历程和22财年的目标。
Chumbak出现时
在推出数码产品后运动有了宝莱坞明星,该品牌现在的目标是将营业额提高100%。
“我们计划到今年年底将营业额翻一番,我们的整体营销支出肯定会大幅增加。我们还在接触忠实的客户群,建立包括社交媒体在内的数字业务,并计划在客流量恢复到大流行前的水平后恢复店内营销。我们相信名人的追随者和我们的潜在观众之间有很强的重叠,”Chumbak首席执行官Vasant Nangia说。
对于一个纯粹靠口碑成长的品牌来说,Chumbak将继续接触其忠实的客户群。
Nangia表示:“2021年,我们对疫情前的线下客流量持乐观态度,因此我们将建立线下业务,同时继续在我们自己和第三方平台上扩大在线规模。雷竞技官网APPrayapp3我们的目标是以客户为中心进行投资,以实现最佳的旅程映射、重复和忠诚度干预。”
自去年新冠肺炎疫情导致的封锁以来,大多数员工一直在家工作。家具类别从想要变成了需要。因此,Chumbak也见证了对其家具和家居装饰的需求增加。
关于哪个类别占了最大份额,以及COVID对品牌的影响,Nangia说:“我们的业务在家居和生活方式范围之间是50:50。雷竞技官网APPrayapp3然而,考虑到COVID-19及其对我们受众的影响,我们的家庭类别出现了强劲增长。随着人们花在家里的时间越来越多,他们正在培养新的爱好,无论是园艺还是烹饪。我们的花盆、花盆、银器和陶器系列是他们的首选。”
2019年,Chumbak开设了第50家门店,在新冠肺炎疫情后,它一直专注于建立全渠道业务。该公司目前正计划扩大其在线覆盖范围,并与更多第三方平台合作。
Nangia说:“2019年,我们每周新开一家店,总共有50家新店,所以我们的线下增长轨迹看起来非常强劲。随着封锁和门店关闭,我们投入了更多时间和精力来扩展我们的在线和后端技术能力。去年10月,我们推出了全渠道,这使我们能够更好地管理库存和最后一英里的交货。”
“我们见证了电子商务数字销售的快速增长。从每个渠道的收益来看,这两个渠道之间的比例接近50:50。随着线下入店人数继续接近大流行前的水平,我们希望下一个财年的指标能出现强劲增长。”
在封锁期间,Chumbak还推出了新的品牌标识,以与全球设计语言和趋势保持一致。
在谈到这一转变背后的想法时,Nangia说:“这一变化是品牌定位转变的一部分。我们希望成为一个全球性的家居和生活方式品牌,这不仅代表了品牌的增长,也代表了我们的客户在过去十年中的增长。我们收到了来自热心品牌爱好者和社区的热烈反响。”
本财年,Chumbak将增加营销支出,继续专注于数字营销,并增加店内营销。