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2021年B2B营销将发生变化:条条大路通营销绩效管理
绩效营销的未来
Pankaj Kapoor,增长营销传道者和首席营销官,信实证券分享了绩效营销的未来……
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2021年B2B营销将发生变化:条条大路通营销绩效管理

Pankaj Kapoor,增长营销传道者和首席营销官,信实证券分享了绩效营销的未来……
  • 行业估计表明,随着数字广告继续成为B2B业务和销售的首选渠道,今年数字广告支出可能会增长30%左右。
  • 卡普尔,成长营销传道者和首席营销官, 依赖证券写了如何跟踪营销业绩是当今的关键。
2020年COVID-19大流行迫使营销人员重新思考和调整营销策略。持续一年的间歇性封锁导致业务流程广泛中断,随着数字化成为主流,客户行为发生不可逆转的变化,急剧改变了企业对企业(B2B)和企业对企业消费者(B2B2C)/特许经营企业的营销格rayapp3雷竞技官网APP局。

景观的变化

到2020年底,由于封锁导致的中断,传统的B2B商务面临挑战,B2B品牌发生了很大变化。随着客户对数字交互和数字服务偏好的转变, 销售业绩成为B2B营销团队的首选渠道。市场营销人员越来越关注eB2B,因为它具有成本效益,是推动客户销售的更有效途径。几乎所有的B2B销售团队都转向了远程销售,而印度在这一转变的规模上处于领先地位。大流行还使一些早期的营销实践脱颖而出,如全渠道销售、内部销售、技术支持销售和电子商务。

2020年趋势的延续

正当营销人员正在适应“新常态”时,第二波COVID-19感染引发了新一轮业务连续性和复苏的不确定性。雷竞技官网APPrayapp3这意味着去年开始的营销实践转型将持续到2021年及以后,直到2019冠状病毒病的不确定性逐渐减弱。

预计这一领域的品牌将继续投资人工智能(AI)驱动的新技术和数字渠道, 数据分析机器学习、用于营销的机器人技术和业绩跟踪,这些都是2020年B2B电子商务增长的一些触发因素,与B2C电子商务相比,其增长速度快200%。

行业估计表明,随着数字广告继续成为B2B业务和销售的首选渠道,今年数字广告支出可能会增长30%左右。

公司可能会增加在营销自动化工具上的投资,以创建和策划更有影响力的内容,以获得更好的投资回报率。根据弗雷斯特研究公司(Forrester)的研究,全球营销自动化支出预计将增长到2023年增至250亿美元

视频和播客、社交媒体营销、内容营销、重点转化和客户满意度、营销自动化等是今年将进一步强调的一些关键B2B营销实践。

跟踪营销业绩是关键

2021年,随着新冠肺炎第二波感染的影响逐渐显现,B2B公司可能会专注于权衡所有营销策略,以优化营销投资的投资回报率,实现领先世代的多元化,并与业务目标实现更大的协同效应。雷竞技官网APPrayapp3

评估营销表现可能会成为B2B品牌的一种常见做法,因为数字化仍将是客户-公司交易的主要界面。

持续的与客户的数字接触可能会改变衡量业绩的传统路线,新的跟踪基准将被设定来衡量客户覆盖率和营销计划的有效性。

重新设定性能基准

营销绩效管理(MPM)需要衡量、管理和分析关键绩效指标,以确保营销计划的有效性。为了最大化营销绩效,B2B品牌将专注于重新设定绩效基准,并投资于持续跟踪和调整关键绩效指标的流程和系统。

为每个营销计划和投资设置新的绩效基准将使B2B营销团队重新规划战略,以实现业务目标。雷竞技官网APPrayapp3在线流量、潜在客户转化率、客户粘性、客户会议次数等等,这些都是用来衡量营销绩效和更好地管理结果的营销指标。第三方工具和新技术驱动的平台,如网站数据分析、CRM跟踪、移动呼叫跟踪、移动应用跟踪、KPI仪表板分析工具将越来越受欢迎,以衡量绩效。增加第三方工具的使用将有助于衡量付费营销活动的ROI。

结论

新冠肺炎疫情迫使B2B公司重新评估其营销战略,以提高营销绩效,评估新营销做法的有效性。持续的不确定性也表明,公司将需要调整以适应新的经济现实,并密切关注公司的整体表现。

因此,2021年,企业将选择更准确、更全面的选择来衡量绩效,rayapp3雷竞技官网APP以最大限度地提高每一分钱的营销投资回报率,并为长期影响进行系统改进。