- B2C营销人员发现连接在线和离线数据的方法,社会和移动数据,和家庭和个人数据,所有的相关性和预算优化。
- 但是这个生态系统面临的主要挑战来自监管机构、团体,和浏览器制造商承诺消费者更多的隐私,更好的安全性,甚至一片市场的数据。
- Forrester认为,建立客户信任和隐私创建一个互利共赢的生态系统,为双方提供了一个理想的场景。但问题在于如何实现这个。
- 亚太区董事总经理阿施施Sinha MEA -ε点明了主要数据问题的品牌,和客户和品牌如何建立更好的关系,同时保证隐私。
品牌和消费者都是疲惫的对数据交换,并通过这个过程生成的值。根据2020年是全球消费者隐私调查,54%的消费者说COVID-19使得他们更加意识到个人资料的分享比以前的大流行。Gartner说,到2023年,世界上65%的人口将有其个人数据在现代隐私法规。消费者比以往任何时候都更加意识到他们的数据和理解品牌迫切需要尊重他们的隐私。
对品牌
品牌的最大的担心在处理客户数据是将它转换为一种有意义的方式将保持控制的数据,帮助品牌与客户建立有意义的关系。在了解消费者的情绪存在差距时,品牌不能成功地做一个真正的改变。不仅为了创建、维持终身关系,营销人员需要有正确的设置,使人际关系,所以他们可以在自己的方式与消费者互动。和自然,更多的数据驱动的品牌会有见解的竞争优势,达到与那些更加依赖围墙花园。就必须坚持监管审查,确保您的数据是安全的从任何违反维护了消费者的利益。
为客户的担忧
我们都有被受害者那些讨厌的广告出现在我们的社会媒体和其他平台似乎爬进我们的思想,当我们想到一个特定品牌或服务。当然,让你考虑隐私和边界,对吧?然而,想象你预订一个异域的节日。你立即得到领导对酒店的建议,餐馆、旅游景点等,记住你的个人偏好已定制适合你定做西服。不是听起来的?今天的客户最关心的是,他们想要跨渠道品牌为隐私尊重他们的意愿。而个性化的关键元素是维持客户关系,营销人员需要认识到他们的数据提取与他们交互。维护交换价值,他们所期望的品牌忠诚度建设至关重要。
根据Forrester报告,建立客户信任和隐私创建一个互利共赢的生态系统,为双方提供了一个理想的场景。但问题在于如何实现这个?
营销人员更好、更新鲜、更相关的数据
今天,数据交换主要为市场营销人员提供数据消费者“推断”,这通常是有缺陷的。网上资料受到多个用户在同一台计算机上,自动删除cookie,而离线信息必然存在滞后时间。在消费者的信任和隐私的世界里,消费者可以告诉市场营销者和数据代理他们,什么时候,他们想买。
相关性和上下文的消息传递给消费者
我们都是营销信息的狂轰滥炸,他们中的很多人被误导,每一天。提供更多相关数据业务时,消费者可以更好的控制市场的流动,有助于确保他们实际rayapp3雷竞技官网APP上看到的消息他们感兴趣的设备和媒体参与。在适当情况下,消费者可以受益于他们愿意分享的数据,无论是在形式的提供,司机支付,或另一个值。
更大的透明度和更好的治理
全球营销者面临巨大风险时,处置失当或未能保护消费者数据。建立客户信任和隐私可以帮助减轻这些风险通过1)使数据伦理和治理企业的授权;2)帮助消费者了解关于他们个人数据收集;和3)限制个人身份信息的数量(PII),组织需要存储为了有效市场。
当品牌能够成功地建立一种信任和其客户之间的隐私,它会导致更好,更强的、有意义的人际关系。ε的一流的身份给品牌一个清晰,privacy-safe视图的客户,他们可以使用在数字媒体的套件,消息传递和忠诚的解决方案。不让恐惧的建立一个互利共赢的生态系统,品牌识别和满足客户的需求,和消费者信心与品牌。保持
