- “包容性营销不仅是我们的责任,也是我们的机遇,”他说
拉斐尔迪亚洛 包容性营销主管,谷歌 在博客里。 - 对于任何想要为我们如何看待自己和对待彼此做出积极贡献的公司,谷歌
工具包 是给你的。
而谷歌一直在工作
作为营销人员,我们所做的每一个创造性的选择都有能力塑造我们如何看待自己和他人,并对媒体格局做出积极的贡献。然而,太多的观点被排除在创作过程的各个阶段之外。谷歌正在努力改变这一点。
“四年前,我们的首席营销官洛林·托希尔(Lorraine Twohill)要求我的团队更好地了解我们在营销中如何反映世界。从那时起,我们一直致力于确保我们在讲述每个故事的每个阶段都考虑到包容性。作为一名黑人同性恋者,我在成长过程中很少看到自己出现在媒体上,我个人知道这可能对其他人产生的潜在影响,”迪亚洛分享道。
分享成就Lorraine Twohill,谷歌的首席营销官在重新审视广告和整体对外交流模式时,她写道:“在去年的创意评论中,我觉得我们的选角更加多样化了。这话不无道理。一段时间以来,我们一直在使用机器学习和人工审查来审计我们的工作。今年,在我们的工作中,女性使用屏幕的时间增加了48%。我们广告中人物的年龄越来越能反映一般人群。在我们美国的广告中,23%的消费者是黑人。”
“但我没有看到全貌。事实证明,我们大多选择肤色较浅的人,而且跨种族情侣的比例不成比例。即使我们有了更多的肤色,我们也经常以刻板的角色出现。三分之一的黑人形象仅限于舞蹈、音乐或运动。例如,女性说话的时间更少,我们经常把黑人描绘成过度使用的角色,比如运动或跳舞,拉丁裔和残疾人在我们的工作中严重不足,”Twohill补充道。
该工具包是由90多名谷歌营销人员组成的包容性营销小组创建的,他们代表了广泛的背景,并为300多个谷歌活动提供了反馈。该报告进一步与600家机构和行业合作伙伴分享,以获得他们的反馈。谷歌还与主要的行业机构合作,如4A’s, ANA和广告委员会,他们已经审查和认可了All In。
以下是“All In”工具包包括的功能:
建立正确的团队:关于如何在你的团队和合作伙伴中雇佣和授权未被充分代表的人才的实用建议,让你的想法从各种角度受益。
做出包容性的战略和创造性选择:帮助您在整个营销和创意过程中做出包容性选择的工具,从定义您的受众和媒体策略到简要制作到编写脚本或社交文案。
相互负责:通过代表性审计和创造性目标来设定目标和衡量进展的方法,以确保你的工作在正确的轨道上。
消除营销中的刻板印象:与ADCOLOR、吉娜·戴维斯媒体性别研究所、GLAAD、残疾:in等组织共同创建了一系列以美国为重点的观众指南,以帮助确保历史上代表性不足的人口群体得到真实和积极的代表。
谷歌也计划很快启动一项全球研究。
迪亚洛写道:“无论你是战略家、创意人员、制作人还是品牌经理,我们都希望这些初始资源对你有用,我们期待着在未来将这些见解扩展到更多的全球受众。”
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